CONDICIONES DE USO

CONDICIONES GENERALES DE LA RELACION COMERCIAL
La legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Las Condiciones Generales que aquí se presentan, están sujetas a lo dispuesto en la la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
La utilización de los servicios o la contratación de productos en quierotejanos.com, implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:


1. CONTRATO
El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar. Así mismo acepta, en su totalidad, las condiciones anunciadas en lo que no contradiga la legislación vigente, para utilizar esta Web y a adquirir los productos.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente nula, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma afectada, y se tendrá por no puesta. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

2. REALIZACION DE PEDIDO
El pedido debe realizarse mediante correo electrónico a info@quierotejanos.com especificando datos personales del comprador, dirección postal y teléfono de contacto.
Una vez cumplimentado el formulario o recibido el correo electrónico, el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail con el número de pedido y todos los datos de identificación de la compra: producto, precio, impuestos y gastos de envío (si los hubiera).

3. PRODUCTOS; DISPONIBILIDAD
Los productos comercializados en esta página web tienen las especificaciones que se detallan en la etiqueta del producto en cada caso. Todos los productos ofertados suelen estar en stock o podemos enviarlos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. En caso de no disponer de algún producto, Quiero Tejanos S.L. se pondrá en contacto telefónico con el cliente para darle a elegir entre otro artículo similar sin aumento de precio; o bien con la devolución sin ninguna demora del dinero abonado y gastos de envío, si los hubiere.

4. PRECIO
Los precios figuran en euros y son válidos en la fecha de pedido; no obstante nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, aunque la variación se aplicará a los pedidos realizados con posterioridad a la modificación.

5. IMPUESTOS
Para residentes en la Unión Europea los precios tienen incluido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente. Si desea recibir una factura, por favor, póngase en contacto con info@quierotejanos.com.

6. FORMAS DE PAGO
Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:
- Tarjeta de Crédito: Se puede realizar el pago a través de tarjetas de crédito o débito. Para una total garantía de seguridad en las transacciones económicas en quierotejanos.com contamos con distintos controles de seguridad y encriptación (SSL) para las transacciones económicas, cumpliendo los protocolos de uso de Verified by Visa y de Verysign. Para poder comprar con 3D SECURE usted debe solicitar a su banco o caja su código de seguridad, éste le será solicitado en el momento inmediatamente anterior al cargo en la tarjeta precisamente para autorizarlo. En ningún caso se almacenan los datos de su tarjeta en las bases de quierotejanos.com

7. FACTURA
Si deseas recibir una factura pídela a info@quierotejanos.com.

8. DEVOLUCIONES
El producto puede ser devuelto al vendedor si no cumple las especificaciones contenidas en su etiqueta, tuviera defectos o si el producto enviado no fuera el solicitado. Dentro de los 10 días hábiles (de lunes a viernes, salvo festivos) siguientes a la recepción del producto, el comprador puede contactar con el vendedor a través del correo info@quierotejanos.com explicando los motivos de la devolución (adjunte fotografía si lo considera necesario).

Si el producto no cumple las expectativas del cliente (talla equivocada), dispone de un plazo de 30 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar la devolución la cual tendrá un coste de 5€. 

Si los distribuidores consideran que el defecto no se debe a fabricación sino a un uso abusivo o inadecuado del producto y que no procede la devolución, le será comunicado en un plazo razonable, para que dentro de los 30 días siguientes lo recoja del almacén o, si lo solicita, se le enviará contra reembolso.:

MÉTODO DE DEVOLUCIÓN
1. Accede a tu "Historial y detalles de mis pedidos", dentro de "Mi cuenta".
2. Abre los detalles del pedido que quieras modificar. Solo podras realizar devoluciones durante 30 días tras recibir tu pedido.
3. Indícanos en el campo de comentario el motivo de la devolución, la dirección de recogida y el horario en el que la empresa de transporte puede pasar a por el paquete. IMPORTANTE, asegúrate de que estarás en el horario que le indicas a la agencia, de no estar, podrías incurrir en gastos de devolución.
4. Marca la(s) casilla(s) correspondiente(s) de producto(s) a devolver. A continuación pulse el botón "Tramitar devolución".
Recuerda que si se trata de un cambio debes realizar otro pedido.
5. Empaqueta los productos de forma segura, en el paquete original, e incluye el formulario que te llegó con tu pedido en el interior marcando los productos que vas a devolver.
6. Recorta la etiqueta que aparece en el pie de ese formulario y pégala en el exterior del paquete. 
7. De manera automática, el transportista irá a tu domicilio a recoger el paquete a devolver. 


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